Le cashless fait son retour au Stade de Marville !

À l’occasion de cette nouvelle saison, le fonctionnement du cashless reste inchangé au Stade de Marville !

Bonne nouvelle : votre carte cashless de la saison dernière est toujours valable et peut être réutilisée cette année. Il n’est donc pas nécessaire d’en récupérer une nouvelle.

Comme annoncé en début de saison dernière, les soldes des cartes ont été réinitialisés pour cette nouvelle saison. Votre carte est donc bien conservée, mais son solde a été remis à zéro.

Avec le cashless et la carte bancaire, vous disposez ainsi de deux moyens de paiement pratiques et rapides pour régler vos achats au stade (buvette, boutique, etc.).

Petit rappel, le cashless, c’est quoi ?

Le cashless est un moyen de régler vos achats sur tous les points de vente du stade. Pour payer votre commande, il vous suffit de passer votre carte sur le terminal de paiement. L’opérateur vous présentera le montant de la commande avant de passer votre carte, et votre nouveau solde vous sera également communiqué.

Vous pourrez payer vos consommations en cashless ou en CB.

Le cashless permet de recharger votre compte avant ou pendant le match sur le site internet du club.

Pourquoi créer un compte cashless ?

En créant un compte, vous pourrez :

• Consulter le solde de votre carte et l’historique des transactions

• Enregistrer votre Carte Bancaire pour un rechargement plus rapide

• Demander à bloquer votre carte et en obtenir une nouvelle en cas de perte ou de vol

• Recharger avant l’événement via le site internet

• Obtenir le remboursement de votre solde à l’issue de l’événement

• Demander un reçu de vos consommations

À noter que la création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez.

Comment me connecter à mon compte cashless ?

Pour vous connecter à votre compte cashless, il vous suffit d'aller dans l'onglet Billetterie de notre site web, puis dans l'onglet Cashless.

Ou tout simplement en cliquant ici

Comment retirer une carte cashless ?

En vous rendant à une caisse cashless lors des jours de matchs ou au secrétariat du club sur les horaires d'ouverture habituels.

Si vous possédez déjà une carte de la saison dernière, celle-ci reste valable pour cette nouvelle saison.

Comment créditer mon compte ?

Avant les matchs, vous pouvez recharger en ligne en vous créant un compte sur le site internet de l'USSM.

Pendant le match, vous pouvez recharger votre carte de deux façons :

• Avec votre smartphone sur le site internet de l'USSM

• Aux caisses cashless présentes au stade

Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et durant l’événement.

Ma carte a été volée ou perdue ?

Si vous avez créé un compte sur le site Internet de l'USSM, vous pourrez demander le blocage de votre carte en vous rendant à une caisse cashless.

Cette opération d’identification (création de compte) est nécessaire pour permettre le blocage de votre carte. Si vous n’avez pas créé de compte associé à votre carte, le blocage sera impossible.

Votre carte est comme votre portefeuille : si vous la perdez, l’argent stocké dessus sera également perdu.

Que se passe-t-il avec mon argent après l’événement ?

S’il reste de l’argent sur votre compte cashless à l’issue de la saison, vous pourrez demander le remboursement de votre solde pendant la période qui sera communiquée par le club.

• Si vous avez déjà créé votre compte cashless, un bouton « Demande de remboursement » sera disponible sur le module afin de faire votre demande.

• Si vous n’avez pas encore créé votre compte, vous devrez d’abord créer votre compte cashless, dans la fenêtre ci-dessus, en utilisant l’identifiant à 6 lettres inscrit sur votre carte, avant de faire votre demande de remboursement.

• Aucune demande de remboursement passée la date limite ne pourra être effectuée.

• Notre prestataire n’est pas en mesure de rembourser les sommes inférieures à 0,50 €.

Est-ce obligatoire de créer un compte ?

Non, vous pouvez recharger votre carte directement aux caisses cashless présentes au stade. Votre carte reste alors totalement anonyme.

Attention : dans ce cas, votre carte ne pourra pas être bloquée en cas de perte ou de vol.

Comment savoir le solde de ma carte ?

• Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur le site Internet de l'USSM dans votre espace dédié.

• Votre solde vous est également communiqué après chaque transaction.

• Vous pouvez demander votre solde à n’importe quel moment, sur n’importe quel point de vente, en scannant simplement votre carte.

Ai-je accès à un récapitulatif de mes transactions ?

Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur le site Internet ou l’application mobile de l’événement.

Si j’ai une question ?

Contactez-nous à l’adresse secretariat@ussm.fr, nous répondrons à toutes vos questions !